এই দলিলটি jowa9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
jowa9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "jowa9" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jowa9 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগ, পরিষেবা, গেম, বোনাস কার্যক্রম এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে বিবেচিত হবে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
jowa9 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বা স্বল্প নোটিশে, এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার পরবর্তী লগইন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
jowa9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর, নাম, জন্মতারিখ ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করবেন তা যাচাইয়ের জন্য jowa9 আপনার কাছে পরিচয় সনদ বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
আপনার jowa9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে এবং আপনি যথাসময়ে তা jowa9-কে জানিয়েছেন। jowa9 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
jowa9 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত অন্যান্য পদ্ধতি।
জমা সংক্রান্ত বিধিমালা:
উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা:
jowa9 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:
jowa9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের শর্তে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা প্ল্যাটফর্মে যথাসময়ে জানানো হবে।
jowa9 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের মাধ্যমে স্ট্রিম করা হয়।
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে jowa9-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সকল অভিযোগ সাপোর্টে জানাতে হবে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jowa9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
jowa9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম — কোনো অবস্থাতেই এটি ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।
যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ মনে করেন যে গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত জানুন।
jowa9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও ও ভিডিও সামগ্রী — jowa9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে jowa9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
jowa9-এর পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। jowa9 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না, তবে সেরা সেবা প্রদানে সর্বদা সচেষ্ট থাকে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jowa9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধের পর অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।
jowa9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]